参考答案：

1）询问故障现象；

2）听声响有无异常；

3）看有无烧焦痕迹、有无冒烟现象；

4）闻有无焦味；

5）测量相关数据；

6）综合以上所发现的异常情况进行分析判断故障的原因，从而进行相应的处理。