问题 多项选择题

在带团过程中,导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响,主要体现在()。

A、降低导游服务质量,损害部分游客的利益

B、造成游客内部矛盾,妨碍预定计划的顺利实施

C、加大游客提出苛刻要求的可能性,加重导游工作的负担和难度

D、损害旅行社和本国(地)旅游业的利益,减少重游客源和隐性客源

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题 B型题
多项选择题