前列腺摘除术后的护理措施正确的是（）

A.病情观察

B.持续膀胱冲洗

C.出血者可在冲洗液中加入止血药

D.严格无菌操作

E.术后3~5天，如有腹胀，可插肛管排气

用需求询问的方式，了解顾客的需求有那几个步骤：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。