在需求分析阶段常用的图形工具有（）、（）、（）。
参考答案：层次方框图、Warnier图、IPO图
啤酒中可能存在的有害物质是（）
A．甲醇
B．杂环胺
C．镉
D．黄曲霉毒素
E．N-亚硝基化合物
工作人员发现异常情况应如何处理？
