问题
单项选择题
当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。
A、耐心倾听
B、分析其合理与不合理的成分
C、让游客直接向旅行社反映情况
D、核实情况，区别对待
答案
参考答案：C
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当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。
A、耐心倾听
B、分析其合理与不合理的成分
C、让游客直接向旅行社反映情况
D、核实情况，区别对待
参考答案：C