当游客提出口头意见时,导游员处理不当的是()。
A、耐心倾听
B、分析其合理与不合理的成分
C、让游客直接向旅行社反映情况
D、核实情况,区别对待
参考答案:C
能委派处境旅游领队人员的旅行社一定是国家旅游局批准可以经营出境旅游业务的旅行社()
井下不得带电检修和移动电气设备。