当游客提出口头意见时,导游员处理不当的是()。
A、耐心倾听
B、分析其合理与不合理的成分
C、让游客直接向旅行社反映情况
D、核实情况,区别对待
参考答案:C
多产品经济
在汽车上如果指示不充电,去掉调节器直接励磁若显示充电,则故障在()。
A.调节器
B.发电机
C.电动机
D.皮带紧