问题 问答题 简答题

排除客户异议,电信业务员需要做好哪些工作?

答案

参考答案:

1)当客户提出反对时要耐心地倾听;

2)在客户提出反对时,一定要对客户表示同意或赞同;

3)了解客户产生反对的真正原因;

4)确认客户的反对点,以问题代替回答。

单项选择题
单项选择题