问题
问答题 简答题
排除客户异议,电信业务员需要做好哪些工作?
答案
参考答案:
1)当客户提出反对时要耐心地倾听;
2)在客户提出反对时,一定要对客户表示同意或赞同;
3)了解客户产生反对的真正原因;
4)确认客户的反对点,以问题代替回答。
排除客户异议,电信业务员需要做好哪些工作?
参考答案:
1)当客户提出反对时要耐心地倾听;
2)在客户提出反对时,一定要对客户表示同意或赞同;
3)了解客户产生反对的真正原因;
4)确认客户的反对点,以问题代替回答。