参考答案：

（1）面向用户准则。对于用户的紧迫性作业，系统能够及时地处理，不至于运行延误；批处理系统追求作业的周转时间短；分时系统追求作业的响应时间快；实时系统中作业的截止时间要有保证。

（2）面向系统准则。系统的吞吐量要高，处理机的利用率要高，各类系统资源能够得到平衡利用。