问题 问答题 简答题

简述顽固型应对办法。

答案

参考答案:

电信业务员不要试图在短时间内改变顽固型客户,否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理,还是让手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些。

对顽固弄客户应该先发制人,不要给他表示拒绝的机会,因为对方一旦明确表态,再让他改变就有些难度了。

单项选择题
单项选择题