BSP方法的产品/服务过程的定义分四个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪个包含此类工作

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明

在变更证券业务系统交易介质过渡期，某个人客户在乌鲁木齐市以其在当地办理的19位储蓄卡作为证券系统交易账户，随后客户临时出差到石河子，在出差期间急需办理证券业务，应如何处理（）。

A、用原19位储蓄卡即可办理业务

B、客户未作迁出/迁入交易，无法办理

C、只需先在石河子开立交易账户，并进行交易账户变更，变更成功后即可正常办理证券业务