社会工作实务通用过程的步骤包括（）。

A.介入

B.调研

C.预估

D.结案

E.计划

关于安全帽说法错误的有（）。

A.使用期从产品制造完成之日起计算

B.塑料安全帽使用期不得超过2年半

C.玻璃钢；橡胶帽不超过3年半

D.使用期满后，要进行抽查测试合格后方可继续使用，抽检时，每批从最严酷使用场合中抽取，每项试验试样不少于3顶，以后每年抽检一次