参考答案：

随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要耐心地和他们周旋，这不会引起他们太多的反感。

对于性格随和的客户，电信业务员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。

但随和型客户有容易忘记自己诺言的缺点。