简述沟通的5个方法。
参考答案：
会议沟通法、拜访沟通法、电话沟通法、定期沟通法、对话沟通法。
在索赔款的计算中，对于利息索赔主要采取的标准有( )。
A．按当时的银行贷款利率
B．按合同双方协议的利率
C．按当时的银行存款利率
D．按中央银行贴现率加5%
E．按中央银行贴现率加3%
个人按揭贷款分为个人住房按揭贷款和个人商用房按揭贷款，按照现行规定，个人住房按揭贷款最长期限不得超过（）年。
A.10
B.20
C.30
D.40
