对从业资格考试合格的人员，交通运输主管部门或道路运输管理机构应当自公布考试成绩之日起（）个工作日内颁发相应的道路运输从业人员从业资格证件。

A．5

B．7

C．10

D．15

紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在（）个小时内回复客户。

A.12

B.24

C.36

D.48