参考答案：

公共关系调查的方法是多种多样的，从不同的角度可以进行不同的分类。

（1）根据调查对象范围不同，公共关系调查方法可以分为普遍调查法、抽样调查法、典型调查法、重点调查法和个案调查法五种。

（2）根据资料搜集方式的不同，公共关系调查方法可以分为访谈调查法、问卷调查法、资料分析法和观察法等。