计算机系统工程包括硬件工程、（）、人机工程、数据库工程等4个子工程。
参考答案：软件工程
下图是根据小张的需求描述所给出的系统功能图，请将其必要的功能模块补充完整，并说明其作用。
谈判从整体来说是有其规律可循的。它的主要以下三方面的特征：（）
A、“施”与“受”的互动性
B、相互协商的一致性
C、“合作”与“冲突”的二重性
D、互惠的非均等性
