在高干病房，一些医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是

A．敬业精神差，应加强管理

B．语言不文明，应加强培训

C．尊重意识差，应加强教育

D．公正意识差，应加强教育

E．服务意识差，应加强教育

具有缓冲区和存储区的图像存储设备是

A．硬盘

B．磁带

C．软盘

D．CDR光盘

E．DVD光盘