企业内部资料主要包括（）。

A.企业职能管理部门提供的资料

B.竞争对手提供的资料

C.其他各类记录

D.企业经营机构提供的资料

以下关于冲突的说法不正确的是（）。

A、冲突是不可避免的，它是自然发生的

B、冲突只会产生负面的作用

C、对待冲突的态度是人们只能接受它

D、如果企业存在适量的冲突，则会提高员工的兴奋程度，激发员工的工作热情和活力

E、适度的冲突总是有利于企业的成长，管理人员不应采用强制性的手段去制止。