服务营销组合有哪几个要素？
参考答案：
指的是产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程。
“未见其人，先闻其声”，主要是依据讲话人的______．
常用的细菌染色方法主要有美兰染色法、（）、（）和姬姆萨氏染色法。
