()是企业核心竞争力的重要组成部分,整合内外部资源,加快形成重点业务的服务领先优势。
A.客户服务,
B.政企客户,
C.公众家庭客户,
D.公众个人客户
参考答案:A
列宁在《十月革命四周年》一文中说:‘我们也学会了——至少是在一定程度上学会了革命所必需的另一种艺术:灵活机动,善于根据客观条件的变化而迅速急剧地改变自已的策略,如果原先的道路在当前这个时期证明不合适,走不通,就选择另一条道路来达到我们的目的。"文中"另一条道路"是指实行()
A.斯大林模式
B.战时 * * 主义政策
C.新经济政策
D.农业集体化政策
针对客户满意度问题,问题分析确定原因及改进项目后,总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标,主要包括什么?