问题 问答题 简答题

服务有哪几个基本特征?

答案

参考答案:

服务的无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、缺乏所有权。

从上面服务的5个基本特征可以看出,服务的“无形性”是其最根本的特征,其他特征都是由此派生出来的。

单项选择题
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