问题
单项选择题
客户是企业生存的根本,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,不属于“五不要”的是()。
A、不要忽视内部客户
B、不要忘记对表扬和投诉做记录
C、不要接近客户以免打扰他们
D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
答案
参考答案:C
客户是企业生存的根本,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,不属于“五不要”的是()。
A、不要忽视内部客户
B、不要忘记对表扬和投诉做记录
C、不要接近客户以免打扰他们
D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
参考答案:C