职业规范知识包括什么？
参考答案：
a营销职业规范；
b电信业务服务规范及服务用语；
c企业及客户的权利、义务、责任；
d社交礼仪和商务礼仪知识。
对管理体系的适宜性、有效性和充分性定期进行系统的评审工作主要由谁负责()
A．科主任
B．医务科
C．全体员工
D．人事部门
E．医院管理部门
选拔作为一种特殊的商谈形式，其优点是（）。
A.成本低
B.容易控制
C.资源来源广
D.情况好掌握
E.可供选择的余地大
