问题 单项选择题 由于丰田汽车在质量方面存在问题,在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过()方法来改进成本效率。A、提高绩效B、减少浪费C、改善质量D、缩减人员 答案 参考答案:C