问题
单项选择题
导游员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的()。
A、身体素质
B、心理素质
C、组织能力
D、协作能力
答案
参考答案:B
导游员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的()。
A、身体素质
B、心理素质
C、组织能力
D、协作能力
参考答案:B