导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行,另一方面要谦虚,善于采纳游客有益的建议,听取意见和批评。这主要是导游员()心理素质的表现。
A、自信
B、随和
C、冷静
D、自制
参考答案:B
进行窝沟封闭时为达到理想的黏结效果,乳牙酸蚀时间是()
A.10s
B.30s
C.60s
D.2min
E.5min
精确的市场预测功能属于
A.管理控制子系统
B.战略计划子系统
C.执行控制子系统
D.高层管理子系统