身体承受外界、生理或心理施加的影响的反应，可被定义为（）.
A.压力或应激；
B.负荷或工作量；
C.心理素质或意志品质。
参考答案：A
客户服务的核心是（）。
A.给客户以希望
B.为客户制定物流作业方案与计划
C.维系客户
D.采用客户关系管理软件系统
唐诗名句“夺得千峰翠色来”描绘的是（）
A.我国古代精湛的青铜铸造技术
B.唐代越窑青瓷的美丽色彩
C.丝织业的一种绿色丝绸的出现
D.著名的唐三彩
