在谈话过程中使用（）和（）可以改善影响他人的效果。
参考答案：面部；双手
战略分析的工具与方法很多，如果要确定企业获得成本优势的机会和创造产品和服务差别化的机会，以下分析工具最适宜的是( )。
A．五种竞争力分析模型
B．价值链分析
C．GE矩阵法
D．内外部矩阵法
出口贸易增长方式转变是指出口贸易增长要从粗放型向集约型转变。（）
