问题 问答题 简答题 简述网络参考咨询的特点。 答案 参考答案:咨询参考源多元化、咨询服务手段自动化、咨询服务方式多样化、咨询服务内容全息化、咨询服务对象广域化、咨询服务队伍专业化、咨询服务观念人本化。