参考答案：

参考咨询工作通过多种多样的信息服务形式，在帮助读者利用图书馆、宣传介绍文献资源、开展读者教育、开发利用文献资源、开展专题情报研究等方面发挥了重要作用，对图书馆的发展具有重要的意义。

①帮助读者查找资料；

②有利于文献资源的综合利用；

③开展文献检索教育；

④为科学研究服务；

⑤为市场经济建设服务。