参考答案：

1、要熟悉国家和汽车维修行业管理有关价格、保险、索赔等方面的法律、法规和政策；

2、要对汽车维修专业知识有全面的了解，并具有一定的维修技能及经历；

3、具有基本的财务知识，懂得汽车维修收费结算流程；

4、适应企业现代化管理的要求，会开车，能熟练操作计算机，并运用相关软件进行本专业的辅助管理工作；

5、懂得关怀顾客的技巧。