艾利斯提出了认知的“ABC情绪理论框架”，其中C是指( )。

A．人们思考、信念、自我告知和评估此一事件的情绪结果

B．人们如何思考、信念、自我告知和评估其所遭遇的事件

C．事件发生导致的后果

D．真实发生的事件

依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）。

A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受

B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法

C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息

D、A+B