滑车神经受损时出现（）

A．眼球向内活动受限

B．眼球向上活动受限

C．眼球向上及外展运动减弱

D．眼球向下及外展运动减弱

E．眼球震颤

处理投诉的服务标准有（）。

A、认真倾听，保持目光的交流，并且不能打断客人的谈话

B、诚恳地向客人道歉，并对客人提出的意见表示感谢

C、投诉处理完成后，应与客人联系，询问其是否满意

D、所有书面的投诉需在一个工作日内给予回复