情商是表示认识、控制和调节（）的能力。

A.自身情感

B.自身素养

C.他人情感

D.他人素养

对处于不同市场周期的品牌应该采用不同的传播策略，下列说法正确的有：（）。

A.在初创期，要综合运用各种传播手段

B.在成长期，广告、促销、公关都是有效的传播手段

C.在成熟期，可以运用忠诚用户奖励、直效沟通等策略

D.在衰退期，为减少开支，应停止使用品牌传播工具

E.在衰退期，主要运用广告和公关两种传播手段