CNKI的《中国期刊全文数据库》的全文格式有（）和（）两种。
参考答案：CAJ；PDF
客户满意是客户管理的最高原则。（）
不宜粪烘烤干燥的容器有
A．烧坏
B．容量瓶
C．烧瓶
D． 试管
E． 试剂瓶
