参考答案：

主要内容：市场调查的质量管理；设计过程、维修方案的质量管理；原材料、汽配件、协作件、标准件采购的质量管理；生产制造过程的质量管理；辅助服务过程的质量管理；工件、部件、产品的质量检验管理；产品营销的质量管理；售后使用、服务过程的质量管理；信息反馈的质量管理；其他各项工作（设备、工装、计量、人力资源、培训、财务、企业文化等）的质量管理。

基本工作：质量教育工作；质量标准化；计量工作；质量信息工作；质量责任制。