假设你是李华，作为选派的交流生在美国某中学学习了一年，寄住在Mr. Brown家里，刚回到国内。回国后，你发现自己的一本英语词典遗忘在他家，因此给他写了一封信，请他帮助寄回词典。

信的主要内容如下:

1、感谢在美国期间他所提供的帮助 2、一本英语词典忘记带回                                   

3、词典是美国老师送的，非常珍贵 4、词典很可能丢在卧室的书架上

5、邮资自己付    6、帮忙做下、 谢谢了

人员管理又称为（）。

A.终端

B.软终端

C.硬终端

D.软终端和硬终端