受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。

“沉默的螺旋”理论认为个人意见的表明是一种社会心理过程，为什么？请举例论述。