在阶段时间内因交易量过大或其他原因造成网络拥堵的，总行及一级分行电子银行部门应及时协调（）部门，疏通网络渠道。

A、技术研发部门

B、科技部门

C、内控合规部门

D、会计部门

质量管理小组是（）的质量管理组织。

A、群体性

B、个体性

C、行政性

D、群众性