上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。

A、工作证；上级

B、工作证；本级

C、《上门服务登记表》；上级

D、《上门服务登记表》；本级

一般说来，如果一个人的智商是100，说明这个人的智力处于( )水平。

A．超常

B．较高

C．普通

D．弱智