问题 问答题 简答题

饭店业公共关系的任务是什么?

答案

参考答案:

(1)塑造享有声誉的饭店形象;

(2)联络感情、增进了解和友谊;

(3)收集信息、参与决策

(4)教育、引导内部员工;

(5)处理突发事件、宾客投诉。

单项选择题 A3/A4型题
单项选择题