参考答案：

1）根据汽车客户的维修需求，采用先进技术和先进设备，充分调动企业的人力、财力、物力、信息、时间和空间，及时、快捷、规范、安全、有效地组织维修作业，使客户高兴而来，满意而去。

2）保护环境，降低消耗，缩短在修车日，保证修理质量，合理核价。

3）极力开展修修后服务。

4）增加盈利，扩大积累，发展企业。