参考答案：

待客之道的核心，在于主随客便，待客以礼。

1）细心安排

（1）搞好环境卫生；（2）待客用品：

其一，饮料、糖果、水果和点心。它们被人戏称为中国人款待来客的“四大名旦”，通常在待客时必须做到有备无患。

其二，香烟。

其三，报刊、图书、玩具。（3）考虑膳食住宿；（4）安排交通工具。

2）迎送礼让

（1）客人到来时须迎候；（2）向客人致意；（3）让座；

（4）对客人一视同仁；

（5）客人告辞时应送别。

3）热情相待

（1）交谈时应专心致志，一心一意；（2）对客人的谈话应表现出兴趣盎然；

（3）区别客人的身份，突出重点，主次分明。