投诉处理有哪些步骤？
参考答案：
投诉处理可以分为6个步骤，即安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进。
若m=2125，n=375，则m、n的大小关系正确的是（ ）
A．m＞n
B．m＜n
C．m=n
D．大小关系无法确定
根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述错误的有( )。
A．产品是指过程的结果 B．产品有四种通用类别C．四种通用类别的区分取决于其主导成分D．每种产品中只能包含一种具体的类别
