客户满意度=修车后的实际体验值/()。
参考答案:修车前的期望值
下列关于线性顺序法和快速路径法的说法正确的是( )。
A.快速路径法是先进的,线性顺序法是落后的
B.快速路径法是建立在线性顺序法的基础上的
C.线性顺序法适用于复杂项目管理实施,快速路径法适用于传统项目管理实施
D.在同一个项目中,不可以同时使用线性顺序法和快速路径法
表格的基本结构一般被划分为()三部分。
A、单元格
B、行
C、列
D、边框