参考答案：

1）注重自身形象的树立，衣着得体，大方坦诚；

2）给接待者好印象，等于是给接见者好印象；

3）认同客户的一切观点；

4）巧妙地使用赞美；

5）应做个好听众；

6）谈话中多使用对方的名字便可记住，道谢时也一并提出对方的名字。