参考答案：

开放式的提问是指能让潜在客户充分发挥地阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现况。

例如：“您理想中的住家条件是什么？”“您对保险是抱着什么样的看法？’娜您认为如何？”“您目前的使用状况如何？”开放式询问的目的是取得信息并让客户表达他的看法、想法。"