参考答案：

奖励与惩罚。

对于配件管理得当者，要给予一定物质上的奖励，如年终奖金等。除此之外还要对他的表现给予高度评价，物质与精神上的奖励与鼓励能够充分调动员工的高昂的工作情绪。

对于管理不当致使配件失去效用损坏的要从其工资中扣除损坏配件的金额。而且对所损坏配件的重要程度与价格来具体确定管理员的需要赔偿的金额还要在年度总结会议上公开批评和警告处分。管理员对于所犯错误有着清楚的认识并且能够了解到事情严重性，积极配合上级部门的工作，企业可以给予他将功补过的机会。而对于造成顾客对企业产生不好印象，而且态度不积极不配合上级部门的工作着就应当予以开除。