可以造成市场利率上升的因素包括( )。

A．紧缩性的货币政策

B．扩张性的货币政策

C．紧缩性的财政政策

D．扩张性的财政政策

( )是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。

A．不卑不亢，一视同仁

B．文明礼貌，优质服务

C．热情友好，游客至上

D．真诚公道，信誉第一