参考答案：

（1）定期打开邮箱，查看有无新邮件，以便及时阅读和回复；

（2）收到垃圾邮件，一删了之；

（3）收到来历不明的邮件，不要匆忙打开。可以现对来件进行预防性杀毒，然后再打开；也可以直接删除。