问题 问答题 简答题

电话预约的基本要领有什么?

答案

参考答案:

(1)力求谈话简洁,抓住要点;

(2)考虑到交谈对方的立场;

(3)使对方感到有被尊重的感觉;

(4)没有强迫对方的意思。

多项选择题
单项选择题 A3/A4型题